Poltis GmbH, Murtenstrasse 143D, 3008 Bern, Schweiz
Stand: 28. Oktober 2025
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen der Poltis GmbH (nachfolgend «Poltis») und ihren Kunden.
2.1 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine konkrete Offerte von Poltis schriftlich oder elektronisch annimmt (z. B. per E-Mail, elektronische Signatur oder digitale Freigabe).
2.2 Verbindlich für Art und Umfang der Leistungen ist ausschliesslich die jeweilige Offerte von Poltis.
2.3 Nachträgliche Änderungen oder Zusatzleistungen werden separat vereinbart und verrechnet.
3.1 Der Leistungsumfang ergibt sich ausschliesslich aus der jeweiligen Offerte. Ergänzende Beschreibungen, Präsentationen oder allgemeine Informationen sind unverbindlich.
3.2 Poltis erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und fachgerecht nach dem Stand der Technik, ohne einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg zu schulden.
3.3 Leistungen Dritter (z. B. Cloud-Services, APIs, Lizenzen) werden transparent ausgewiesen und gesondert verrechnet.
3.4 Poltis ist berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte Subunternehmer beizuziehen.
4.1 Der Kunde verpflichtet sich, Poltis alle zur Vertragserfüllung notwendigen Informationen, Zugänge, Daten und Ansprechpartner rechtzeitig bereitzustellen.
4.2 Unterlässt oder verzögert der Kunde eine erforderliche Mitwirkung, verlängern sich Fristen angemessen. Poltis kann dadurch entstehenden Mehraufwand und Kosten separat verrechnen.
4.3 Der Kunde ist für die inhaltliche und rechtliche Prüfung von KI-basierten Ergebnissen vor deren Nutzung verantwortlich.
Änderungswünsche des Kunden werden gemeinsam geprüft und schriftlich festgehalten.
Ergeben sich daraus zusätzliche Aufwände, Kosten oder Terminverschiebungen, werden diese gesondert vereinbart.
6.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
6.2 Sofern nicht anders vereinbart, sind sämtliche Rechnungen sofort nach Erhalt fällig und ohne Abzug zahlbar.
6.3 Bei laufenden Service- oder Abonnementmodellen (z. B. PAi) erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus.
6.4 Bei Zahlungsverzug ist Poltis berechtigt, Verzugszinsen (5 % p. a.) sowie Mahngebühren zu erheben und Leistungen bis zur Zahlungsausgleichung auszusetzen.
7.1 Nach Abschluss der Arbeiten informiert Poltis den Kunden über die Fertigstellung.
7.2 Der Kunde hat die Leistung innert zehn Arbeitstagen zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich zu rügen. Erfolgt keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.
7.3 Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8.1 Sämtliche Rechte an der Plattform PAi, an Frameworks, Tools, Modulen und zugrunde liegenden Technologien verbleiben bei Poltis.
8.2 Der Kunde erhält ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den individuell für ihn entwickelten Komponenten, ausschliesslich zum vereinbarten Zweck.
8.3 Nutzungsrechte entstehen erst mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung.
8.4 Poltis darf technische Erkenntnisse und anonymisierte Erfahrungswerte aus Projekten zur Weiterentwicklung der eigenen Systeme verwenden, ohne vertrauliche Kundendaten offenzulegen.
9.1 KI-Systeme basieren auf statistischen Modellen und können abweichende, unvollständige oder fehlerhafte Ergebnisse liefern.
9.2 Poltis gewährleistet die sorgfältige Auswahl und Implementierung der Systeme, übernimmt jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder wirtschaftliche Verwertbarkeit der Resultate.
9.3 Der Kunde prüft und genehmigt KI-Ergebnisse vor deren produktivem Einsatz eigenverantwortlich.
9.4 Poltis haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung, Interpretation oder Weiterverarbeitung KI-generierter Inhalte entstehen.
9.5 Die Nutzung der Systeme für rechtswidrige, diskriminierende oder ethisch unzulässige Zwecke ist untersagt.
9.6 Für Ausfälle oder Änderungen von Dritt-KI-Diensten (z. B. API- oder Cloud-Anbieter) übernimmt Poltis keine Verantwortung.
Poltis bearbeitet Personendaten im Einklang mit den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen.
Beide Parteien behandeln sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich und verwenden sie ausschliesslich zum vereinbarten Zweck.
Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit weiter.
12.1 Poltis erbringt ihre Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und Fachkompetenz.
12.2 Eine Gewährleistung besteht nur, sofern sie ausdrücklich vereinbart wurde.
12.3 Für Beratungsleistungen, KI-basierte Systeme oder Schnittstellenintegrationen wird keine Fehlerfreiheit oder dauerhafte Verfügbarkeit garantiert.
13.1 Poltis haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte direkte Schäden.
13.2 Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Produktionsausfall, Nutzungsausfall oder Ansprüche Dritter wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
13.3 In jedem Fall ist die Haftung von Poltis auf den Betrag der vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor Schadenseintritt bezahlten Vergütung beschränkt.
13.4 Für Hilfspersonen und Subunternehmer haftet Poltis nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von Poltis – insbesondere Naturereignisse, Pandemien, Krieg, behördliche Eingriffe, Arbeitskonflikte, Strom-, Internet- oder Cloud-Ausfälle – befreien Poltis für die Dauer und im Umfang der Auswirkungen von der Leistungspflicht.
15.1 Projektverträge enden mit vollständiger Leistungserbringung.
15.2 Laufende Abonnemente oder Serviceverträge können – sofern nicht anders vereinbart – mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende schriftlich gekündigt werden.
15.3 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Poltis darf Name, Logo und eine sachliche Projektbeschreibung zu Referenz- und Präsentationszwecken verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.
Die aktuelle Fassung dieser AGB ist jederzeit unter www.poltis.ch/agb. Der Kunde ist verpflichtet, sich regelmässig über die jeweils gültige Version der AGB auf der Webseite von Poltis zu informieren.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für allfällige Vertragslücken.
Diese AGB sowie sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Poltis und dem Kunden unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Bern, Schweiz, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.
Diese AGB treten am 28. Oktober 2025 in Kraft und ersetzen alle früheren Versionen.